Bel ons
Liever even bellen? Onze medewerkers beantwoorden je vraag persoonlijk.
Bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:30.
Klantenservice & contact
We helpen je graag verder
Heb je een vraag over je bestelling, een levering of een product in de winkel? Kies hieronder het kanaal dat jou het beste past. We staan klaar om je te helpen — met een glimlach, zoals het hoort.
E-mail ons
Stuur je vraag door en we antwoorden binnen 2 werkdagen.
Voor vragen over je bestelling: vermeld je ordernummer.
Openingsuren klantenservice
- Maandag – vrijdag: 8:30 – 17:30
- Zaterdag: 9:00 – 13:00
- Zondag & feestdagen: gesloten
Buiten deze uren kun je altijd mailen of het formulier gebruiken.
Contactformulier
Stuur ons een bericht
Vul onderstaande velden in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meestgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die we op werkdagen vóór 17:00 ontvangen, leveren we doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen. Voor grote of speciale artikelen kan dit iets langer duren — je ziet de verwachte leverdatum bij het afrekenen.
Kan ik een artikel retourneren?
Ja. Je kunt een online aankoop binnen 30 dagen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Je brengt het gratis terug naar een van onze winkels of vraagt een retourlabel aan via de klantenservice.
Wat is click & collect?
Met click & collect bestel je online en haal je je bestelling op in de winkel die jij kiest. Je ontvangt een e-mail zodra alles klaarstaat — meestal binnen enkele uren. Ophalen is gratis en je betaalt pas bij het bestellen.
Hoe weet ik of een product in de winkel op voorraad is?
Bij elk product zie je de voorraad per winkel. Kies je liever zekerheid? Bel de winkel voor je langskomt, dan leggen we het artikel voor je opzij.
Tip
Vraag over een specifieke winkel?
Heb je een vraag over de voorraad, openingstijden of diensten van een bepaalde winkel? Bekijk dan de pagina Vind een winkel en neem rechtstreeks contact op met jouw vestiging.